Consultoría en ISO 9001 | Sistemas de gestión de la calidad - Requisitos
¿Quieres certificar tu empresa con la norma ISO 9001? En Scansio, somos expertos en la implementación y certificación de sistemas de gestión de calidad. Nuestra consultoría te ayudará a cumplir con los estándares internacionales y a destacar en el mercado.
ISO 9001 Implementación, Auditoria y Cursos
En Scansio, somos especialistas en consultoría para normas ISO, ayudando a empresas de todos los sectores a implementar sistemas de gestión que mejoren su eficiencia, cumplan con normativas internacionales y obtengan certificaciones reconocidas mundialmente.
100% de éxito en las auditorías de certificación. El éxito de nuestros clientes nos avala, ya que el 100% de nuestros clientes superan con éxito las auditorías.
Más de 200 clientes nos confían su certificación.
NUESTROS SERVICIOS
- CERTIFICACIÓN
- CURSOS
- CAPACITACIÓN
ENFOCADO A
- EMPRESAS
- CONSULTORES
- FUTUROS CONSULTORES
IMPLEMENTACIÓN
- TODAS LAS ISO´S
¿Qué es la norma ISO 9001?
La ISO 9001 es la norma internacional de gestión de calidad más reconocida en el mundo. Proporciona un marco efectivo para mejorar la calidad de los procesos y productos, asegurando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de requisitos legales y normativos.
Al implementar la ISO 9001, tu empresa puede:
- Optimizar procesos: Mejora la eficiencia operativa y reduce costos.
- Aumentar la satisfacción del cliente: Proporciona productos y servicios consistentes y de alta calidad.
- Acceder a nuevos mercados: La certificación es un requisito clave en muchos sectores industriales.
¿Para que sirve la ISO 9001?
La norma ISO 9001 sirve a aquellas empresas que necesitan demostrar su capacidad para ofrecer servicios y productos de manera consistente y cumpliendo con los requisitos legales y reglamentarios, de tal manera que satisfagan al cliente. También puede usarse con fines contractuales para acordar los criterios con el cliente, y por tanto, lograr contratos con grandes empresas que pidan dicha certificación.
¿Que beneficios tiene la ISO 9001 para mi empresa?
Implementar la ISO 9001 en tu empresa trae múltiples ventajas, tanto operativas como estratégicas. Esta norma de gestión de calidad establece un marco para mejorar procesos, optimizar recursos y satisfacer las expectativas del cliente. A continuación, los principales beneficios:
1. Mejora continua de procesos
La ISO 9001 promueve una cultura de mejora constante, ayudándote a identificar y corregir ineficiencias. Esto no solo incrementa la productividad, sino que reduce costos al minimizar errores y desperdicios.
2. Aumento en la satisfacción del cliente
Al garantizar la calidad consistente en productos y servicios, cumples y superas las expectativas del cliente. Esto genera confianza, fidelidad y una mejor reputación en el mercado.
3. Ventaja competitiva
La certificación ISO 9001 es reconocida globalmente y puede ser un diferenciador clave frente a tus competidores. Muchos clientes y mercados exigen esta certificación como requisito para establecer relaciones comerciales.
4. Mayor eficiencia operativa
La norma ayuda a estandarizar procesos, eliminar redundancias y optimizar el uso de recursos. Esto se traduce en operaciones más ágiles y rentables.
5. Cumplimiento normativo
ISO 9001 asegura que tu empresa cumpla con regulaciones y estándares aplicables en tu industria, reduciendo riesgos legales y mejorando la transparencia.
6. Mejor toma de decisiones
A través de datos claros y objetivos sobre los procesos, puedes tomar decisiones más informadas y estratégicas para el crecimiento de tu negocio.
7. Participación activa del equipo
La implementación de la norma fomenta el compromiso y la capacitación de los empleados, mejorando el ambiente laboral y promoviendo la colaboración.
8. Mayor acceso a mercados internacionales
La certificación abre puertas a oportunidades comerciales globales, ya que muchos socios internacionales priorizan trabajar con empresas certificadas en calidad.
Casos en los que ISO 9001 es esencial
1. Industria manufacturera
- Beneficio principal: Mejora de procesos y reducción de defectos en productos.
- La ISO 9001 asegura la calidad en la producción, lo que es clave para cumplir con las expectativas del cliente y reducir rechazos. También permite optimizar la cadena de suministro y fomentar la mejora continua en los procesos de fabricación.
2. Sector alimentario
- Beneficio principal: Cumplimiento de estándares de calidad y seguridad.
- Para empresas involucradas en la producción, procesamiento y distribución de alimentos, la ISO 9001 garantiza que los productos cumplan con requisitos de calidad y seguridad, fomentando la confianza del consumidor y asegurando el cumplimiento regulatorio.
3. Sector salud y farmacéutico
- Beneficio principal: Mejora en la atención y en la calidad de los productos médicos.
- Clínicas, hospitales y empresas farmacéuticas pueden usar la ISO 9001 para mejorar sus procesos, garantizar la calidad de medicamentos y dispositivos médicos, y cumplir con regulaciones estrictas del sector.
4. Industria tecnológica y de software
- Beneficio principal: Estandarización de procesos de desarrollo y soporte.
- Las empresas tecnológicas implementan la ISO 9001 para garantizar que los productos y servicios de TI cumplan con los estándares de calidad, minimizando errores y mejorando la experiencia del usuario.
5. Construcción e ingeniería
- Beneficio principal: Gestión de proyectos eficiente y control de calidad en obras.
- La norma ayuda a mejorar la planificación, ejecución y supervisión de proyectos de construcción, asegurando que se cumplan con los requisitos legales, técnicos y de calidad.
6. Sector educativo
- Beneficio principal: Mejoramiento continuo en la calidad de los servicios educativos.
- Instituciones educativas implementan la ISO 9001 para optimizar procesos administrativos, académicos y de soporte, aumentando la satisfacción de estudiantes y personal.
7. Transporte y logística
- Beneficio principal: Mayor eficiencia operativa y cumplimiento de plazos.
- La norma mejora la gestión de cadenas de suministro, asegurando entregas a tiempo y reduciendo costos operativos. También fomenta la seguridad y confiabilidad en los servicios de transporte.
8. Servicios financieros
- Beneficio principal: Confianza y satisfacción del cliente.
- Bancos, aseguradoras y otras entidades financieras pueden estandarizar procesos, reducir errores y garantizar servicios consistentes, mejorando la experiencia del cliente y fortaleciendo su reputación.
9. Sector energético
- Beneficio principal: Mejora de la eficiencia y sostenibilidad.
- Empresas en los sectores de petróleo, gas, energía renovable y electricidad pueden usar la ISO 9001 para garantizar operaciones seguras, eficientes y sostenibles, cumpliendo con estándares regulatorios.
10. Comercio y retail
- Beneficio principal: Mejora en la experiencia del cliente.
- Las empresas de venta al por menor y mayoristas implementan la norma para garantizar una experiencia de compra consistente, mejorar la gestión de inventarios y satisfacer las expectativas de los consumidores.
¿Por qué elegir nuestro servicio de Consultoría ISO?
Experiencia Multidisciplinaria
Trabajamos con empresas de salud, tecnología, manufactura, alimentos y más.
Soluciones Personalizadas
Adaptamos nuestras estrategias a las necesidades específicas de tu negocio.
Cumplimiento Garantizado
Te llevamos de la evaluación inicial a la certificación con éxito
¿Cómo podemos ayudarte?
LOS ACOMPAÑAMOS DURANTE SU PROCESO DE IMPLEMENTACION
NUESTRO MÉTODO DE TRABAJO ES GARANTIZADO
Confía en nuestra experiencia y permite que te guiemos hacia el éxito en la implementación de las normas ISO.
DIAGNOSTICO
- Analizamos la documentación, personal e instalaciones de nuestros clientes para desarrollar un plan específicamente diseñado para su organización.
- Desarrollamos nuestra propuesta comercial
- Trabajamos con base en un plan de proyecto con los compromisos, responsables y fechas de entrega
- NOTA: El compromiso de la alta dirección es fundamental para el éxito del proyecto.
SENSIBILIZACIÓN Y CAPACITACIÓN
- Capacitamos al personal en los temas fundamentales para la comprensión de los requisitos del sistema
- Llevamos a cabo la Sensibilización; ¿Por qué es importante trabajar con base en un Sistema de Gestión?
- Llevamos a cabo la Capacitación Técnica; Interpretación de la Normativa y los requisitos a cumplir
DOCUMENTACIÓN
- Desarrollamos la documentación requerida para el sistema
- Se revisa y se autoriza
- Se comparten los documentos son compartidos con el resto de la organización
DIFUSIÓN
- La documentación es revisada y estudiada por el personal involucrado en el sistema
- Scansio apoya a los líderes para una transición amigable hacia el nuevo sistema
- Al finalizar esta fase, el personal involucrado comprenderá los requisitos a cumplir por su parte para el correcto funcionamiento del sistema
CAPACITACIÓN AVANZADA
- Se crea y entrena a un grupo de auditores internos para el sistema
- Los auditores internos se entrenan con base en la normativa ISO 19011 directrices para la auditoría de los sistemas de gestión.
- El nuevo grupo de auditores es evaluado y listo para una práctica en campo
AUDITORIA INTERNA
- Una vez concluida la labor de capacitación y difusión un auditor por parte de Scansio, ajeno al proceso de implementación, lleva a cabo una pre-auditoría del sistema.
- El grupo de auditores internos acompaña al auditor durante la pre-auditoría, en una sesión práctica de auditoría
- Se entrega a la dirección un reporte de auditoría con todos los hallazgos y evidencias encontradas
ATENCIÓN A NO CONFORMIDADES
- En caso que llegara a presentarse alguna no conformidad u observación como resultado de la auditoría, el equipo de implementación de Scansio junto con el personal de la organización colaborarán para su resolución.
- Se capacita sobre cómo atender sus propias observaciones y no conformidades. A partir de este punto la organización cuenta con un sistema de gestión de la calidad auto-sustentable
ACOMPAÑAMIENTO DURANTE LA AUDITORÍA
- El personal de Scansio lo acompañará como observadores durante la auditoría, tanto en la etapa 1 (documental) como en la etapa 2 (auditoría en sitio)
- En caso de que se presente alguna no conformidad, el equipo de Scansio puede brindarle opciones para su atención y asesoría sobre dudas durante la auditoría, siempre respetando el proceso de auditoría
SEGUIMIENTO AL RESULTADO DE LA AUDITORÍA
- En caso de que se presenten no conformidades durante la Auditoría de certificación, el personal de Scansio le apoyará en su análisis y atención, asesorando a su organización en la forma correcta de responder y dar evidencia de ello al organismo de certificación/acreditación
ENTREGA DE RESULTADOS
- El equipo de Scansio continúa en contacto con la organización hasta la obtención de su certificación / acreditación
- En caso de dudas sobre el proceso administrativo el personal de Scansio le brindará asesoría sin ningún costo adicional
- La responsabilidad de Scansio en cuanto a la implementación, concluye hasta que su organización recibe la evidencia de su certificación / acreditación
Más de 10 años de experiencia con empresas como la tuya.
Ya sea que necesites consultoría, capacitación o auditoría, en SCANSIO te damos un acompañamiento experto y cercano. Trabajamos con empresas nacionales y transnacionales. Escríbenos y cuéntanos qué necesitas.
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